オンラインによる転出届・転入（転居）予約ができます

オンラインによる転出届・転入（転居）予約ができます

マイナポータルは、システムメンテナンスのため、ご利用できない期間があります。詳細は、マイナポータルの「メンテナンス・重要なお知らせ（外部サイトへリンク）」をご確認ください。

令和５年２月６日から、マイナポータル（政府の運営する行政手続きのオンライン窓口）を使ったオンラインによる転出届・転入（転居）予約サービスが始まりました。

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカード、またはスマホ用電子証明書を持っている人で、日本国内での引越しをする人がご利用いただけます。ご自身単身での引越しの他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の引越しでも利用可能です。

また、このサービスを利用して転出届の提出をしようとする人は、住民票の異動（住所の異動）のみであれば原則来庁不要となりますが、転出による下記の手続きが必要な人は、今までどおり来庁のうえ、転出届と各種手続きを各窓口で行ってください。

※マイナポータルを使って転出届の提出をした後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続きが必要です。
※マイナポータルを使って転居予約をした人は、その来庁予定日に役場の窓口で転居届等の手続きが必要です。

鞍手町以外の市町村へ引越す

鞍手町以外の市町村から引越す

鞍手町内で引越す

転出届時に必ず来庁が必要な手続きの種類

転出届の提出時に以下の手続きが必要な人は、必ず鞍手町役場に来庁が必要です。

• 国民健康保険
• 後期高齢者医療
• 介護保険
• 子ども医療
• 重度障がい者医療
• ひとり親家庭等医療
• 児童手当
• 児童扶養手当
• 特別児童扶養手当
• 上下水道
• 町営住宅
• 小・中学校に関係する手続きがある人
• 転出と同時にDV等の支援措置を受けようとする人

手続きができる人

申請者本人および申請者と住民票上同じ世帯の人

※以下に該当する場合は、オンラインで手続きできません。窓口で手続きしてください。

• マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない
• 海外に引越しする
• 住民票の住所は一緒だが世帯が異なる人の手続きをする

手続きに必要なもの

• 申請者本人のマイナンバーカード（署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書が有効なもの）、またはスマホ用電子証明書
• マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（６桁から16桁の英数字）、利用者用電子証明書の暗証番号（４桁の数字）、券面事項入力補助用の暗証番号（４桁の数字）
• マイナンバーカードで手続きする場合は、マイナンバーカードの読み取りができるスマートフォンまたはパソコン・ICカードリーダライタ

※マイナポータルの利用者登録が済んでいる必要があります。

オンライン転出届（鞍手町以外の市区町村へ引越すとき）について

下記≪転出届時必ず来庁が必要な手続きの種類≫の手続きがなければ、窓口にお越しいただかずに、オンラインで転出手続きが可能です。

転出届時に必ず来庁が必要な手続きの種類

　転出届の提出時に以下の手続きが必要な人は、必ず鞍手町役場に来庁が必要です。

• 国民健康保険
• 後期高齢者医療
• 介護保険
• 子ども医療
• 重度障がい者医療
• ひとり親家庭等医療
• 児童手当
• 児童扶養手当
• 特別児童扶養手当
• 上下水道
• 町営住宅
• 小・中学校に関係する手続きがある人
• 転出と同時にDV等の支援措置を受けようとする人

申請時の注意点

• 申請者以外の情報を入力する際、氏名や生年月日に誤りがないように入力してください。外国籍の人の氏名は、在留カードや特別永住者証明書に書かれているとおりに入力してください。 
• 引越す日は「申請日の10日前」から「申請日の30日後」まで入力ができます。申請日の10日前より前に引越しをした人は窓口で手続きする必要があります。申請日の30日後より後に引越しをする予定の人は入力ができる日までお待ちください。
• 入力が終わりましたら、鞍手町に転出届の内容が送られ、内容に不備等がなかった場合は約１～２日営業日後に処理します。急な手続きにはご対応できない場合がございますので、ご注意ください。
• 内容に不備等がありましたら、電話にて内容確認の連絡をいたします。電話で連絡が取れない場合は申請を不受理（却下）させていただきますので、ご了承ください。
• 引越しする人の中にマイナンバーカードを持っている人がいない場合は、オンラインで手続きすることはできません。
• 国外への転出手続きはオンラインではできません。役場の窓口にお越しください。
• 住民基本台帳事務に係る支援措置を受けている方はオンラインで転出手続きはできません。役場の窓口にて転出手続きをお願いします。
• 転出届を取り消したい場合、マイナポータルで入力した「引越す日」より前の日であれば取消申請をすることができます。「引越す日」を経過している場合は、役場の窓口にて転出届の取消の手続きをお願いします。
• 転入する市区町村のホームページ等もご確認ください。

オンライン転出届提出後の転入届（鞍手町以外の市区町村から引越すとき）について

　転入予約（転出届）の情報をオンラインで事前に送付し、窓口での手続きを円滑に進めることができます。 

※転入手続きは、役場の窓口に来庁いただく必要があります。

届出場所

鞍手町役場住民係

届出受付期間

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）の午前８時30分から午後５時15分まで

※木曜日は午後７時まで

住民記録（住所の異動）以外の役場での手続きが必要な場合がありますので、できるだけ早い時間にお越しください。

届出期間

引越しした日から14日以内またはマイナポータルに入力した引越す日から30日以内のいずれか早い日

※マイナポータルで入力した来庁予定日にお越しください。来庁予定日に来ることができない場合でも、上記届出期間内であれば届出が可能です。

届出に必要なもの

• 来庁者の本人確認書類および引越しする人のマイナンバーカード・住民基本台帳カード
• 在留カード等（外国籍の人のみ）

※届出者本人や住民票上同一世帯の人のマイナンバーカードの券面に新しい住所を記載するためには、それぞれのマイナンバーカードの住民基本台帳用の暗証番号（数字４桁）が必要です。

※転入手続きをすると署名用電子証明書が失効します。再発行の手続きはマイナンバーカードを持っている本人が手続きできます。（再発行には、署名用電子証明書の暗証番号（６桁から16桁の英数字）が必要です。）

※鞍手町の住民票上同一世帯以外の代理人が届出する場合、委任状が必要です。委任状はページ下部から取得してください。また、マイナンバーカードの券面に新しい住所を記載することができませんので、転入届出日から90日以内に引越しした本人が役場にお越しください。

届出時の注意点

• 引越しが済んでいない場合は手続きできません。
• マイナポータルで申請した申請者が引越ししない場合は、申請者が転入手続きできません。申請者が転入手続きする場合は、委任状や申請者の本人確認書類、引越しした方のマイナンバーカードが必要です。
• オンライン転出届後の転入手続きにお越しの際は、「マイナポータルを使ってオンラインで引越しの手続きをした」ことをお伝えください。また、マイナポータルの申請状況照会の申請状況の画面を提示していただけると円滑に案内ができます。
• 来庁予定日どおりにお越しいただいても、窓口の状況等によりお待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
• 住民登録（住所の異動）以外の手続きがある場合、各担当係での手続きがあるため、お時間に余裕を持ってお越しください。
• 引越しした人のマイナンバーカードをお持ちでない場合は手続きできませんので、ご注意ください。
• 転出市区町村で転出の処理が終わっていない場合は手続きできません。マイナポータルで転出の処理が完了となっていることをご確認ください。
• 転出する市区町村のホームページ等もご確認ください。

オンライン転居予約提出後の転居届（鞍手町内で引越すとき）について

　転居予約の情報をオンラインで事前に送付し、窓口での手続きを円滑に進めることができます。

※転居手続きは、役場の窓口に来庁いただく必要があります。

届出場所

鞍手町役場住民係

届出受付期間

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）の午前８時30分から午後５時15分まで

※木曜日は午後７時まで

住民記録（住所の異動）以外の役場での手続きが必要な場合がありますので、できるだけ早い時間にお越しください。

届出に必要なもの 

• 来庁者の本人確認書類および引越しする人のマイナンバーカード・住民基本台帳カード
• 在留カード等（外国籍の人のみ） 

※届出者本人や住民票上同一世帯の人のマイナンバーカードの券面に新しい住所を記載するためには、それぞれのマイナンバーカードの住民基本台帳用の暗証番号（数字４桁）が必要です。

※転居手続きをすると署名用電子証明書が失効します。再発行の手続きはマイナンバーカードを持っている本人が手続きできます。（再発行には、署名用電子証明書の暗証番号（６桁から16桁の英数字）が必要です。）

※鞍手町の住民票上同一世帯以外の代理人が届出する場合、委任状が必要です。委任状はページ下部から取得してください。また、マイナンバーカードの券面に新しい住所を記載することができませんので、引越しした本人が役場にお越しください。

届出時の注意点

• 引越しが済んでいない場合は手続きできません。
• オンライン転居予約後の転居手続きにお越しの際は、「マイナポータルを使ってオンラインで引越しの手続きをした」ことをお伝えください。また、マイナポータルの申請状況照会の申請状況の画面を提示していただけると円滑に案内ができます。
• 来庁予定日どおりにお越しいただいてもお待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
• 住民登録（住所の異動）以外の手続きがある場合、各担当係での手続きがあるため、お時間に余裕を持ってお越しください。

委任状

住所異動届出用委任状	（ワード：16KB）	（PDF：78KB）
住所異動届出用委任状（見本）	（PDF：99KB）

関連サイト・資料

1. マイナポータルはこちらから
2. デジタル庁ホームページ「よくある質問：マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予定の連絡（転入予約）について」はこちらから
3. チラシ「マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルから転出届をオンラインで提出できます！（PDF：779KB）」
4. マイナポータル「引越し手続きについて」こちらから
5. デジタル庁ホームページ「スマホ用電子証明書搭載サービス」こちらから
6. デジタル庁ホームページ「引越し手続オンラインサービス」こちらから